やっと余裕が出来ました。
少なくとも、精神的な余裕は、、
作業量が多いことは分かっているが、正確な量が分からない
これはパニックになります。
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大変な仕事だが、きちんとした作業時間が確保されていたら？
辛い仕事ではありますが、絶望する仕事ではありません。
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👉職場の電話が鳴ると胸が苦しく…若者に広がる「固定電話恐怖症」って？（読売新聞（ヨミドクター）） – Yahoo!ニュース
こんなのは別に大したことじゃありません。
これに対しての配慮なんて、、
一言で言えば、周りの理解があればいい、、それだけです。
そして、自分が解決する仕事だと思わないこと、、それだけです。
投げちゃえば良いんです。
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もちろん、何時迄もという訳にはいきません。
自分の専門分野はお客さんに説明出来ないといけませんが、
専門外の話は、投げちゃえば良いんです。
それが出来ない会社、させない会社が悪い、、
私はそう、思いますがねぇ、、
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あとアドバイスするなら、携帯電話の音を、固定電話のベルに変えろ、
携帯電話に連絡先を登録するな、位かな、、
とにかく慣れないと、、
初めから、喧嘩腰のお客さんなんていません。
少なくとも私は取ったことがありません。
話をこじらせるから喧嘩腰になるんです。
お客さんに問題解決の意思があるなら、そんな風に電話を掛けてきません。
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少なくとも、通常窓口なら、そこまで悲観するような電話は掛かってきません。
誰にも相談できない、、
自分で解決しないといけない、、そういう環境が根本の原因ですよ！
こんなのは、、
