アップルは、、私に無許可でコメントを書いたお客さんにメールを送るんです。
何の前触れもなく、、
そんな得体の知れないメールが突然届いたら、、あなたは如何しますか？
気持ち悪いと思いませんか？
メールアドレスを公開していないのにメールが届くんです。
レビューに、、開発者がコメントを返すと言うことは、
それがどんなに望んだ評価点数が５のレビューであろうとも、、
アプリ製作者が返信したばかりに、そのレビューを消されてしまう可能性があるんです。
それに気付いた私は、
私のアプリに否定的なレビューに対してだけ、返信を行う様になりました。
それは如何転んでも、アプリ製作者にはプラスにしかならないんです。
お客さんがレビューを取り下げてくれれば万々歳です。
貴重な意見としては受け取りますが、
評価点数が１のレビューなんか要りません。
そして、その評価点数１のレビューを放置しておくことは、
その事実を認めたという事を宣言している様なものです。
対応中、、そんな返信でも良いので、、
前向きに対応している、検討している事を全面に出さないと、、
アプリストアに出している情報すべてに一貫性があるか？
間違った情報を発信していないか？