まあ、無視することしか出来ませんが、、、
アプリについてです。
付いたレビューについて、、
使えなくて削除したと明言している元お客さんから、馬鹿にしているのかという、追記のレビューが来ました。
まあ、ある意味、馬鹿にしているのですが、、、
音が全然鳴らないというお客さんに対して、サイレントモードでは鳴りませんよ、、と返した訳です。
「１」を付けられたので、問題が大きくなる前に一次対応をしないといけません。
ーーー
サイレントモードでも音が鳴るアプリは存在します。
そういう機能をアップルは提供しており、ユーザーが意図して立ち上げたアプリはサイレントモードを無視できる、、
これはアップルの方針な訳です。
ーーー
説明書きに明言していなかった仕様でしたので、返信と同時にアプリの説明文を修正した訳です。
「１」の付いたレビューが無意味になるように、、
まあ、私はこういう対応を取ることがまま、あります。
今回の場合、アプリの不具合の可能性は０では無いですが、IPhone本体の設定が影響している可能性が高く、それを書いたのですが、怒られた訳です。
ーーー
この手の人間は何を言っても無意味です。
再度、アプリをダウンロードして再検証してくれれば良いのですが、「言った言わない」の世界に入った場合は相手が協力してくれない限り、永遠に解決しません。
レビューへの返信は、元お客さんへの返信というより、トラブル対策の一例として扱う訳です。
ーーー
説明文を修正して、説明文を読まないお客さんが悪いと、、
まあ、後出しジャンケンです。
今回は、アプリの不具合の可能性も０では無いので少しかわいそうですが、製作者の苦労も知らず、自分の思い通りにアプリが動かないからって「１」を付ける輩には、お仕置きをする訳です。
説明文に書いてある仕様に難癖を付けて「１」を付ける輩には、お仕置きは当然ですよね！
まあ、流石にサポートページには書けない内容です。
アップルの目が届かないところでこっそりやっています。