顧客満足度を上げる努力をしています。

出来ることから、コツコツとやるべきです。

不信感を持たれるのは、そういう細かいところからだと思います。

しょせんは過去の評価です。

それで消えてもしょうがありません。

お客さんに対して正直であること、、

それが信頼に繋がると思います。

信頼を得てから、お金儲けを始めたら良いんです。